Halo Sobat KKP Kelas II Pekanbaru, Apakah Anda pernah merasa tidak puas dengan pelayanan publik di Kantor Kesehatan Pelabuhan Kelas II Pekanbaru? Apakah Anda ingin menyampaikan keluhan, kritik, atau saran untuk perbaikan kualitas pelayanan? Jika ya, maka Anda perlu mengetahui cara pengaduan masyarakat terhadap layanan KKP Kelas II Pekanbaru. Pengaduan masyarakat adalah salah satu bentuk partisipasi masyarakat dalam mengawasi dan memberikan masukan kepada penyelenggara pemerintahan dan pelayanan publik. Pengaduan masyarakat juga merupakan salah satu indikator untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik. Di KKP Kelas II Pekanbaru, terdapat beberapa saluran pengaduan masyarakat yang dapat Anda gunakan, yaitu: Kotak saran yang ditempatkan di kantor induk dan seluruh wilayah kerja KKP Kelas II Pekanbaru. Media sosial, yaitu e-mail, whatsapp, dan portal KKP Kelas II Pekanbaru. Whistleblowing system, yaitu mekanisme penyampaian pengaduan dugaan tindak pidana tertentu yang telah terjadi atau akan terjadi yang melibatkan pegawai dan orang lain yang yang dilakukan dalam organisasi tempatnya bekerja Untuk menggunakan saluran pengaduan masyarakat ini, Anda harus memenuhi beberapa kriteria pengaduan, yaitu: Mengandung unsur 4W+1H (What, Who, Where, When dan How). Dilengkapi dengan bukti permulaan (data, dokumen, gambar dan rekaman) yang mendukung (jika ada). Tidak bersifat fitnah, asusila, atau mengandung unsur SARA. Setelah Anda mengirimkan pengaduan masyarakat Anda, tim penanganan pengaduan masyarakat KKP Kelas II Pekanbaru akan merespon laporan Anda selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kerja sejak laporan Anda dikirim. Tim penanganan pengaduan masyarakat juga akan merahasiakan dan melindungi identitas Anda sebagai pelapor. Dengan mengetahui cara pengaduan masyarakat terhadap layanan KKP Kelas II Pekanbaru, Anda dapat berkontribusi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang kesehatan pelabuhan. Jangan ragu untuk menyampaikan aspirasi Anda sebagai warga negara yang peduli #kkppekanbaru #kantorkesehatanpelabuhankelasiipekanbaru #pengaduanmasyarakat #kkpkelasiipekanbaru